আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কেন ব্যবহার করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় — সব কিছু এখানে সহজ বাংলায় ব্যাখ্যা করা হয়েছে।
399ded ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানাবে — 399ded আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোথা থেকে সংগ্রহ করে, কেন করে, কীভাবে ব্যবহার করে এবং কতটুকু নিরাপদে রাখে।
399ded-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন। যদি কোনো অংশে আপত্তি থাকে, অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে আমাদের সাপোর্ট টিমে জানান।
আমাদের প্রতিশ্রুতি: আমরা কখনো আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। আপনার ডেটা কেবল আপনার সেবা উন্নত করতে ব্যবহার করা হয়।
399ded-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং সেবা ব্যবহারের সময় আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। নিচে বিস্তারিত তালিকা দেওয়া হলো:
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | বাধ্যতামূলক? |
|---|---|---|
| পরিচয়মূলক তথ্য | পুরো নাম, জন্ম তারিখ, লিঙ্গ | হ্যাঁ |
| যোগাযোগের তথ্য | মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা | হ্যাঁ |
| আর্থিক তথ্য | Mobile Banking/Nagad/Rocket নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস | হ্যাঁ |
| পরিচয় যাচাইয়ের নথি | NID, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স | প্রয়োজনে |
| প্রযুক্তিগত তথ্য | IP ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য, ব্রাউজার প্রকার | স্বয়ংক্রিয় |
| ব্যবহারের তথ্য | গেমের ইতিহাস, সেশনের সময়কাল, পছন্দের গেম | স্বয়ংক্রিয় |
| যোগাযোগের রেকর্ড | লাইভ চ্যাট লগ, সাপোর্ট টিকেট | ঐচ্ছিক |
আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করি। অতিরিক্ত বা অপ্রাসঙ্গিক তথ্য চাওয়া হয় না।
399ded বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। প্রতিটি পদ্ধতি সম্পূর্ণ স্বচ্ছ এবং আপনার সম্মতির ভিত্তিতে পরিচালিত হয়।
আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ বন্ধ রাখলে 399ded-এর কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। তবে মূল গেমিং ফিচারগুলো সচল থাকবে।
399ded আপনার তথ্য শুধুমাত্র বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কোনো অবস্থাতেই আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয় কাজে লাগাই না। প্রধান ব্যবহারের ক্ষেত্রগুলো হলো:
আপনি চাইলে যেকোনো সময় প্রমোশনাল ইমেইল বা এসএমএস থেকে অপ্ট-আউট করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে নোটিফিকেশন পছন্দ পরিবর্তন করুন অথবা সাপোর্ট টিমে জানান।
399ded-এর ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এগুলো আপনার ব্রাউজারে ছোট ফাইল সংরক্ষণ করে, যা আপনার অভিজ্ঞতা আরও সহজ ও ব্যক্তিগতকৃত করে তোলে।
আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় অ-অত্যাবশ্যকীয় কুকিজ বন্ধ করতে পারেন। প্রথমবার সাইটে ঢুকলে কুকিজ সম্মতির বার্তা দেখানো হয়, সেখানে পছন্দ অনুযায়ী কাস্টমাইজ করার সুযোগ রয়েছে।
399ded আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরীক্ষকদের দ্বারা পরীক্ষা করা হয়।
তথ্য লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে: কোনো কারণে ডেটা ব্রিচ হলে 399ded আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে জানাবে এবং দ্রুত সমাধানের ব্যবস্থা নেবে।
399ded আপনার তথ্য প্রয়োজনের বাইরে অহেতুক সংরক্ষণ করে না। সংরক্ষণের মেয়াদ তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার ওপর নির্ভর করে।
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণকাল |
|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন + বন্ধের পর ৫ বছর |
| লেনদেনের রেকর্ড | সর্বনিম্ন ৭ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা) |
| পরিচয় যাচাইয়ের নথি | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর |
| গেমের ইতিহাস | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন + ২ বছর |
| সাপোর্ট চ্যাট লগ | ১ বছর |
| কুকিজ ও সেশন ডেটা | সেশন শেষ হওয়ার সাথে সাথে বা সর্বোচ্চ ৩০ দিন |
অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করলে আমরা আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া বাকি সব তথ্য নির্ধারিত সময়ের মধ্যে মুছে দেব।
399ded-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের ওপর আপনার পূর্ণ অধিকার রয়েছে। নিচের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন:
আমরা আপনার কী তথ্য রেখেছি তা জানতে চাইলে আমরা সম্পূর্ণ তালিকা দেব।
ভুল বা পুরনো তথ্য আপডেট করতে আমাদের জানান, আমরা দ্রুত সংশোধন করব।
আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া আপনার তথ্য সম্পূর্ণ মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
মার্কেটিং বা বিশ্লেষণমূলক ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন।
আপনার ডেটা একটি সাধারণ ফরম্যাটে (JSON/CSV) নামিয়ে নিতে পারেন।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার সাময়িকভাবে বন্ধ রাখতে পারেন।
অধিকার প্রয়োগের অনুরোধের জবাব আমরা সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে দিয়ে থাকি। জটিল ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ৬০ দিন লাগতে পারে এবং সেক্ষেত্রে আগে থেকেই জানানো হবে।
399ded সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদ র জন্য। আমরা জেনেশুনে কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ করি না।
অভিভাবকদের প্রতি: আপনার সন্তান যদি 399ded ব্যবহার করছে বলে মনে হয়, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। শিশুদের সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।
399ded প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। আইনের পরিবর্তন, নতুন সেবা যোগ বা নিরাপত্তা উন্নতির কারণে নীতি সংশোধন হতে পারে।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:
আমরা সব অভিযোগ গুরুত্বের সাথে নিই এবং ৩০ দিনের মধ্যে সমাধানের চেষ্টা করি। আমাদের সিদ্ধান্তে সন্তুষ্ট না হলে আপনি সংশ্লিষ্ট নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষে অভিযোগ দায়ের করতে পারেন।
শুধু কথায় নয়, বাস্তব প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়ার মাধ্যমে 399ded আপনার তথ্য নিরাপদ রাখে।
আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। তথ্য পাঠানো থেকে গ্রহণ পর্যন্ত সম্পূর্ণ পথে নিরাপদ।
লগইনের সময় OTP ভিত্তিক দুই-স্তরীয় যাচাই ব্যবস্থা আপনার অ্যাকাউন্টকে অননুমোদিত প্রবেশ থেকে রক্ষা করে।
399ded কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করে না। তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হলেও তা কঠোর চুক্তির আওতায় শুধু সেবার জন্য।
প্রতি তিন মাসে স্বাধীন সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করেন। দুর্বলতা পেলে তাৎক্ষণিক সমাধান করা হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নোটিফিকেশন, কুকিজ ও মার্কেটিং পছন্দ নিজেই নিয়ন্ত্রণ করুন। যেকোনো সময় পরিবর্তন করা যাবে।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগে আমাদের বাংলাভাষী সাপোর্ট টিম সারাদিন সারারাত সাহায্য করতে প্রস্তুত।